TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA Y SERVICIOS DE GRUPO SOMON
I. Aspectos Generales
Información de la Empresa
Grupo Somon, S.A. de C.V., es una empresa mexicana dedicada a la organización de eventos y experiencias culinarias personalizadas.
II. Definiciones
- Cliente: Persona física o moral que contrata los servicios de Grupo Somon.
- Servicios: Incluye organización de eventos, catering, diseño de platillos personalizados, producción de eventos, y alquiler de mobiliario o artículos decorativos para eventos.
- Plataforma: Sitio web de Grupo Somon, utilizado para dar a conocer y promocionar los servicios ofrecidos.
III. Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Grupo Somon, así como el acceso a la plataforma, los procedimientos de reserva y el cumplimiento de las obligaciones por ambas partes.
IV. Condiciones de Uso de los Servicios
- Reservas y Contratación de Servicios
- Los clientes interesados en contratar los servicios de Grupo Somon deberán realizar una solicitud de reserva a través de los canales habilitados en la plataforma o mediante contacto directo.
- Para formalizar una reserva, el cliente debe proporcionar información veraz y actualizada y aceptar los términos aquí establecidos.
- Personalización y Diseño de Experiencias
- Grupo Somon ofrecerá al cliente opciones de personalización en cuanto a diseño de menú, decoración, coordinación y servicios adicionales, según la disponibilidad y condiciones específicas de cada evento.
- La personalización del menú y otros elementos está sujeta a disponibilidad y será acordada antes del evento.
V. Política de Pago y Reembolsos
- Formas de Pago
- El pago puede realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, conforme a las opciones que Grupo Somon ponga a disposición del cliente.
- Anticipos y Cancelaciones
- Para confirmar la reserva de servicios, el cliente deberá realizar un anticipo no reembolsable, cuyo monto y condiciones se acordarán previamente.
- En caso de cancelación del evento, se aplicarán políticas específicas de reembolso, dependiendo de los tiempos y condiciones pactadas en el contrato.
VI. Obligaciones del Cliente
- Proporcionar Información Veraz: El cliente se compromete a entregar información precisa y completa para la organización del evento.
- Cumplimiento de Horarios: El cliente deberá cumplir con los horarios de servicio y de finalización acordados para la organización del evento.
- Uso Adecuado de Mobiliario: Si el cliente contrata el servicio de alquiler de mobiliario, deberá utilizarlo adecuadamente y cubrir cualquier daño ocasionado durante el evento.
VII. Modificación de Términos y Servicios
Grupo Somon se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, comunicando los cambios en la plataforma.
VIII. Legislación Aplicable
Estos términos y condiciones se regirán por las leyes aplicables en México, en todos los aspectos relacionados con el uso de la plataforma y la prestación de los servicios de Grupo Somon.
IX. Aceptación de los Términos
El cliente declara que ha leído y acepta íntegramente estos Términos y Condiciones al formalizar la reserva y contratación de servicios.